Fonctionnalités
Je ne parviens pas à accéder à la page souhaitée
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Vérifiez si vous pouvez accéder à la page via le menu de navigation (cf. Prise en main).
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Si c’est le cas, vous pouvez configurer votre page d’accueil dans les préférences utilisateur ( cf. Prise en main).
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Connectez-vous avec un mode d’authentification fort. Il est possible que vous n’ayez les droits pour accéder à la page que si vous êtes connecté en authentification forte (cf. Authentification).
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Contactez votre administrateur pour vérifier les droits qu’il vous a configurés.
Box
Je dispose d’une box, où dois-je m’authentifier ?
Si vous disposez d’une box, vous pouvez accéder au produit par deux liens :
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En central, via le lien de la plateforme
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Sur votre box, via le lien spécifique à celle-ci
Certaines applications installées avec votre box (exemple : Nexus) nécessitent d'être authentifié sur la box pour accéder à leurs fonctionnalités.
Pro Santé Connect
Pour toute question relative à Pro Santé Connect, se référer à https://esante.gouv.fr/offres-services/e-cps/faq-e-cps
Pour accéder au Nexus Runtime en s’authentifiant par Pro Santé Connect, l'identifiant national de professionnel de santé doit être renseigné au niveau du profil utilisateur (cf. Gestion des utilisateurs).